Termeni si Conditii

1. Informații generale

Website-ul este operat de Acrelis Commerce SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestui document, fără notificare prealabilă.

2. Definiții

  • Client – persoana fizică/juridică care plasează o comandă

  • Comandă – solicitarea transmisă de client prin intermediul site-ului

  • Contract – acordul la distanță încheiat între client și vânzător

  • Produse – bunurile comercializate pe site

3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii de către operator.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte

  • imposibilitatea contactării clientului

  • suspiciuni de fraudă

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice importate, în majoritatea cazurilor, din afara Uniunii Europene.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe față de produsul livrat.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA (dacă este cazul).

Modalitatea de plată:

  • ramburs (plata la livrare)

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare.

6. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat partenere pe întreg teritoriul României.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produsului

  • perioada de procesare

  • condițiile logistice

7. Confirmarea comenzilor

În majoritatea cazurilor, comenzile sunt confirmate telefonic.

Neconfirmarea telefonică poate duce la anularea comenzii.

8. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții:

  • produsul să fie în aceeași stare

  • ambalaj intact

  • fără urme de utilizare

Costul returului este suportat de client.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • informații eronate furnizate de client

11. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru suport:
Telefon: +40732329044